La
recherche d'information sur le Web francophone : état
des lieux
Date de parution : mars 2002. Volume : 105 pages. Prix : 700 €, soit 4 591,70 FHT.
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étude !
Cette étude se divise en deux
parties principales :
La première partie, réalisée
en partenariat avec la société To
luna, spécialiste des panels d'internautes,
représente une analyse de la façon dont
les internautes francophones utilisent les outils de
recherche sur le Web selon quatre axes : processus de
recherche, usages graphiques et syntaxiques, connaissance
et utilisation des outils, perception de l'offre actuelle.
L'étude a pour a pour ambition d'identifier le
niveau de connaissance et les logiques de perception
associées à l'outil Internet dans sa dimension
de recherche d'informations, de mettre en lumière
les différents usages reliés à
cet outil et de dégager les bénéfices
et freins à la consultation des outils de recherche.
Ceci afin de recenser les moteurs de recherches/annuaires
plébiscités par la cible, d'isoler les
différents usages des internautes pour effectuer
ces recherches, d'apprécier la satisfaction des
utilisateurs par rapport à l'offre actuelle et
de mesurer le degré de consentement à
payer ce type de services.
2 169 personnes se sont pré-inscrites dans le
cadre de cette étude au mois de décembre
2001. 21
questions ont ainsi été soumises à
une population-cible de 650 utilisateurs issus du premier
panel et représentatifs de la population francophone
connectée au Web à l'heure actuelle. L'étude
analyse en détail leurs réponses. Exemple
(page 21).
La deuxième partie a pour ambition d'obtenir
une vision la plus précise possible des mots
clé le plus souvent saisis par les internautes
de façon globale sur les 10 outils de recherche
principaux du Web francophone (Google, Yahoo! France,
Altavista France, Voila, Nomade, Lycos France, MSN France,
Looksmart, Hotbot France, AOL France). Les dix outils
de recherche ci-dessus amenant l'immense majorité
(pour ne pas dire la quasi-totalité) du trafic
drainé par les annuaires et moteurs de recherche
sur un site web, on pourra assez aisément penser
que les résultats proposés par cette partie
de l'étude sont assez représentatifs du
domaine de la recherche d'informations sur le Web francophone,
de façon plus globale et générale.
Le but, ici, est d'obtenir une vision à la fois
qualitative et quantitative des mots clés étudiés,
en catégorisant les 550 mots clés le plus
souvent saisis (obtenus grâce à un accès
à une base de données d'un outil de recherche
majeur) dans plusieurs thématiques distinctes,
en indiquant une estimation du nombre de fois où
ils sont demandés en moyenne sur une durée
de 4 semaines, et en indiquant, pour chacune des thématiques
proposées, l'évolution sur l'année
des mots clés "phares" (3 mots clés ou
expressions par thématique).Exemple
(page 64).
La première partie, réalisée
en partenariat avec la société 
Webmasters,